Política de Privacidad
Última actualización: 26 de enero de 2026
En Totalnet Detailing nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política detalla cómo recogemos, usamos y protegemos tu información, cumpliendo estrictamente con el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)** y la **Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)** vigentes en España.
Responsable del Tratamiento
Domicilio Social
C. Senda Mitjana, s/n, 12520 Nules, Castellón, España
Email de contacto
coop@totalnetdetail.com
1Datos que recopilamos
Tratamos los siguientes datos necesarios para prestarte el servicio:
- Identificativos: Nombre, apellidos, email, teléfono.
- Vehículo: Matrícula, marca, modelo y color (para la prestación del servicio de limpieza).
- Pago: No guardamos tus tarjetas; usamos Stripe como plataforma de pago segura.
- Navegación: Dirección IP y datos de cookies técnica.
2Finalidad y Legitimación
Tus datos se tratan para:
- Ejecución de contrato: Gestionar tu suscripción y las citas de limpieza.
- Obligación legal: Facturación y cumplimiento fiscal.
- Consentimiento: Envío de comunicaciones comerciales (si así lo has aceptado) y recordatorios de citas vía email.
3Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales mientras mantengas la condición de cliente o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (generalmente 6 años para facturas ante Hacienda).
4Tus Derechos (ARCO)
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión (Olvido): Pedir que borremos tus datos.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato electrónico.
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a coop@totalnetdetail.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** a través de su sede electrónica en www.aepd.es.